CUSTOMER
SERVICE
售後服務(wù)承諾
我公(gōng)司注重質(zhì)量的同時，更注重在售後服務(wù)工(gōng)作(zuò)中(zhōng)用(yòng)戶的滿意度，公(gōng)司設立了專門的售後服務(wù)及質(zhì)量管理(lǐ)部門，聘用(yòng)高素質(zhì)的服務(wù)人員專職處理(lǐ)用(yòng)戶的各種服務(wù)要求，使用(yòng)戶沒有(yǒu)後顧之憂，得到及時、全方位的服務(wù)與指導。我公(gōng)司對以下幾方面服務(wù)内容予以承諾：
1、指導安(ān)裝(zhuāng)調試
在用(yòng)戶對我公(gōng)司産(chǎn)品進行安(ān)裝(zhuāng)的過程中(zhōng)，公(gōng)司将派人提供現場指導安(ān)裝(zhuāng)服務(wù)，對于用(yòng)戶本身技(jì )術條件或設計疏忽引起的問題，我公(gōng)司技(jì )術服務(wù)人員也會盡力協助用(yòng)戶予以解決。
2、免費提供完善的設備技(jì )術資料
我公(gōng)司将在設備出廠的同時，免費為(wèi)用(yòng)戶提供出廠設備的詳細技(jì )術資料，包括産(chǎn)品現場安(ān)裝(zhuāng)、使用(yòng)和日常維護須知。
3、售後服務(wù)及時快捷
我公(gōng)司設立了售後服務(wù)部門，并且配備受過技(jì )能(néng)培訓的技(jì )術人員。在接到用(yòng)戶服務(wù)信息後12小(xiǎo)時内保證服務(wù)人員到位，24小(xiǎo)時維修到位，部分(fēn)偏遠(yuǎn)地區(qū)48小(xiǎo)時維修到位，此外，公(gōng)司每半年将對用(yòng)戶做一次巡訪，充分(fēn)了解用(yòng)戶的需求，使服務(wù)工(gōng)作(zuò)做得更完善。
4、質(zhì)量三包，終身維修
從設備交付使用(yòng)後算起，在質(zhì)保期内産(chǎn)品正常使用(yòng)出現的質(zhì)量問題而引起的零部件更換，公(gōng)司予以免費提供，質(zhì)保期滿後，用(yòng)戶若需要對設備進行維修或更改，我公(gōng)司亦可(kě)安(ān)排人員前往，隻收取材料費及差費。
5、免費對用(yòng)戶的操作(zuò)人員和維護人員進行培訓
在設備生産(chǎn)過程中(zhōng)或設備交付使用(yòng)後，我公(gōng)司在本公(gōng)司對用(yòng)戶的操作(zuò)人員和維護人員進行免費培訓，培訓人數由用(yòng)戶指定，培訓内容大緻為(wèi)設備檢修、運行維護、操作(zuò)及更換保養和安(ān)全知識等課程，培訓教員均由我公(gōng)司經驗豐富的工(gōng)程師擔任，時間安(ān)排可(kě)由用(yòng)戶決定。
6、長(cháng)期免費提供技(jì )術支持
我公(gōng)司對于購(gòu)買我公(gōng)司産(chǎn)品的用(yòng)戶，長(cháng)期免費提供技(jì )術支持，在用(yòng)戶需要對設備進行改造時，提供升級方案，使用(yòng)戶在大限度地利用(yòng)原有(yǒu)設備、節約開支的基礎上，完成對配電(diàn)系統的升級改造。
售後服務(wù)熱線(xiàn)：027-61603188轉8028/027-61603588
歡迎随時來公(gōng)司訪問
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